Verzendbeleid

Verzendvoorwaarden

1. Verzendlanden

Wij leveren momenteel binnen Duitsland en naar alle landen van de Europese Unie (EU), evenals naar Zwitserland. Leveringen naar andere landen zijn op dit moment niet mogelijk.

2. Verzendkosten

• Binnen Duitsland: De verzendkosten bedragen standaard 5,90 €. Vanaf een bestelwaarde van 99 EUR is de verzending gratis.

• Binnen de EU: De verzendkosten bedragen standaard 9,90 €. Vanaf een bestelwaarde van 199 EUR is de verzending gratis.

• Naar Zwitserland: De verzendkosten bedragen standaard 9,90 €. Vanaf een bestelwaarde van 199 EUR is de verzending gratis. Daarbovenop komen nog invoerrechten en eventueel btw, die door de bezorger worden geheven en door de koper moeten worden betaald.

 

3. Levertijd

De levertijd bedraagt doorgaans 2–5 werkdagen vanaf de verzenddatum. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij grote vraag of door externe omstandigheden (bijv. vertragingen bij de vervoerder), kan de levering langer duren. Vooral naar Zwitserland kan de levertijd toenemen door de benodigde douaneformaliteiten.

4. Vervoerder

Wij verzenden onze producten via onze logistieke partner CCS-Express GmbH. Een track & trace-nummer wordt na verzending per e-mail verstrekt, indien beschikbaar.

5. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Bij bestellingen in het weekend of op feestdagen vindt de verwerking plaats op de eerstvolgende werkdag.

6. Niet-leverbare pakketten

Als een pakket niet kan worden afgeleverd, bijvoorbeeld door onjuiste adresgegevens, nemen wij contact met u op om de situatie op te lossen. Eventuele extra verzendkosten voor een nieuwe levering zijn voor rekening van de klant.

7. Beschadigde of verloren pakketten

Mocht een pakket tijdens het transport beschadigd raken of verloren gaan, neem dan direct contact met ons op. Wij werken nauw samen met onze logistieke partner CCS-Express GmbH om een oplossing te vinden.

8. Douane- en invoerrechten

Voor leveringen binnen de EU zijn er geen extra douane- of invoerrechten van toepassing.

9. Vragen

Voor vragen over uw levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: customerservice@landsberg.eu